Stratégie Black Friday 2025 : le Guide Complet pour les Marques e-Commerce avec Exemples

Le Black Friday n’est pas un événement comme les autres : c’est la plus grande opportunité de chiffre d’affaires de l’année pour les marques e-commerce. Rien qu'en 2024, les commerçants Shopify ont généré 4,1 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 24 heures seulement, avec chiffre d'affaires mondial de 74 milliards de dollars. Chaque année, ces chiffres continuent de grimper… et la concurrence aussi.

Après avoir accompagné plus de 200 marques e-commerce et les avoir aidées à se développer sur des marchés très compétitifs, Infini Digital sait exactement ce qui distingue les marques qui réussissent leur Black Friday de celles qui se perdent dans le bruit.

Et la vérité, c’est que cela n’a rien à voir avec la chance. Tout repose sur la préparation.

Chaque année, Internet est saturé de promotions, de comptes à rebours et d’acheteurs prêts à saisir la moindre bonne affaire. Mais les marques qui gagnent vraiment n’improvisent jamais. Leur succès du Black Friday est le résultat d’une stratégie construite plusieurs mois en amont, bien avant la frénésie des promotions.

Dans ce guide, vous découvrirez comment élaborer une stratégie Black Friday rentable, structurée et basée sur la donnée, pour permettre à votre marque de dépasser la concurrence et de maximiser votre chiffre d’affaires au quatrième trimestre 2025.

Pourquoi les campagnes Black Friday qui réussissent commencent des mois à l’avance

La plupart des marques e-commerce se préparent beaucoup trop tard pour le Black Friday. La véritable phase de préparation, c’est le troisième trimestre — pas octobre, et encore moins novembre.

Les marques qui réussissent au Black Friday sont celles qui ont déjà :

• Finalisé leur inventaire
• Défini leur stratégie d’offres
• Créé leurs publicités, contenus, pages de destination, e-mails et SMS
• Clarifié leurs personas clients
• Réalisé leurs shootings photo et vidéos produits
• Tout testé en amont

Le Black Friday est une performance finale, pas un moment pour expérimenter.

Les défis courants auxquels les marques sont confrontées lorsqu'elles s’y prennent trop tard

• Problèmes d’inventaire
• Taux de retours et de remboursements élevés
• Attirer uniquement les acheteurs motivés par les remises
• Bugs ou erreurs de paiement sur le site
• Exécution des campagnes en dernière minute
• Automatisations manquantes ou obsolètes (e-mails, SMS, flows)

Avec un minimum de préparation, aucun de ces obstacles ne pose problème, même lorsque le trafic explose.

Stratégie d’offre : le cœur de toute campagne Black Friday performante en 2025

Il fut un temps où une seule réduction valable toute la semaine suffisait...

Aujourd’hui, ce n’est plus le cas. La concurrence est plus intense que jamais et vos clients s’attendent désormais à des offres qui évoluent, des moments forts, et des incitations qui changent au fil des jours.

Pourquoi une offre unique ne fonctionne plus en 2025
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• Le client s'ennuie vite
• Baisse des performances publicitaires
• Un seul pic de revenus
• Les clients attendent le dernier jour
• L'offre semble prévisible

Types d’offres Black Friday à fort taux de conversion à tester en 2025
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• Packs / lots
• Cadeaux gratuits (free gifts)
• Réductions échelonnées — par exemple : achetez 2, économisez plus
• Crédits en magasin (store credit)

Les offres simples, lisibles et immédiates performent toujours mieux que les offres trop complexes.

Vente VIP anticipée : l’une des tactiques les plus efficaces pour le Black Friday 2025

Lancer une vente VIP en accès anticipé, plusieurs semaines avant le Black Friday, est aujourd’hui l’une des stratégies les plus performantes pour les marques e-commerce.

Comment ça marche
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• Dirigez votre trafic vers une page d’inscription VIP en accès anticipé.
• Constituez une liste d’attente e-mail et SMS.
• Envoyez des messages de teasing pour réchauffer votre audience.
• Lancez ensuite votre meilleure offre, en exclusivité, pour la liste VIP en premier.

Pourquoi cette stratégie du Black Friday fonctionne en 2025
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• Les e-mails atteignent un taux d’ouverture élevé, souvent entre 50 et 60 %.
• Le nombre de clics sur vos offres est significativement plus élevé.
• Une demande anticipée permet de réduire la pression du week-end du Black Friday.
• Les audiences déjà engagées coûtent moins cher en publicité.
• Même de petites listes VIP peuvent représenter une part importante de vos revenus totaux.

Email marketing : le canal le plus rentable pendant le Black Friday

Les newsletters génèrent entre 30 et 50 % du chiffre d'affaires total du Black Friday pour les grandes marques d'e-commerce.

Séquences d'e-mails et idées de campagnes pour le Black Friday 2025

• Accès VIP anticipé

• Liste de souhaits pour le Black Friday et le compte à rebours

• Promotions avant le lancement

• Mois du Black Friday

• Jour J : lancement officiel du Black Friday

• Offre spéciale mi-soldes

• Dernières 24 heures

• Newsletter « Dernière chance »

• Cyber Sale ou Cyber Monday, une extension du Black Friday

N’oubliez pas : l’automatisation et la segmentation permettent de générer des ventes de manière continue pendant tout l’événement.

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SMS Marketing : le canal sous-estimé pour booster vos revenus du Black Friday en 2025

Pendant le Black Friday, les taux d’ouverture des SMS dépassent souvent 90 %, faisant de ce canal l’un des plus efficaces pour générer des conversions immédiates.

Les meilleures utilisations incluent :

• Alertes de lancement de vente
• Ventes flash
• Avertissements de stocks faibles
• Messages « Fin à minuit »
• Codes VIP

En combinant SMS et e-mail, le chiffre d’affaires global peut généralement augmenter de 20 à 30 %.
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Idées de campagnes SMS pour le Black Friday 2025

Les SMS courts, clairs et urgents évitent le bruit lorsque les boîtes de réception sont surchargées.

Envois de clés:

• Lancement du Black Friday
• Récupération de paniers abandonnés
• Alerte de stock faible
• Vente flash
• Compte à rebours final

Ces types de messages génèrent généralement les taux de conversion les plus élevés de toute la période.
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Stratégie Google Ads pour le Black Friday en 2025

Google Ads performant ? Le succès repose sur la préparation et la stabilité, pas sur des ajustements de dernière minute.
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Recommandations pour vos campagnes Google Ads pendant le Black Friday

• Mettez à jour et corrigez rapidement votre flux de produits.
• Ne restructurez pas vos campagnes en novembre.
• Augmentez les budgets progressivement pour éviter les fluctuations.
• Ajoutez des extensions : promotions, prix et liens de site.
• Exploitez YouTube pour toucher vos audiences les plus populaires.
• Ciblez vos visiteurs existants, anciens clients et abonnés.

Ces bonnes pratiques permettent de maintenir stabilité et visibilité pendant les pics de demande, maximisant ainsi vos performances et vos revenus.
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Stratégie Meta Ads pour le Black Friday 2025

Voici les meilleures stratégies Meta Ads pour le Black Friday 2025.

Audiences recommandées pour vos campagnes Meta Ads
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• Engagement sur les réseaux sociaux (180 jours)
• Visiteurs du site web (180 jours)
• Clients et abonnés e-mail
• Vos audiences enregistrées les plus performantes

Ces segments sont généralement ceux qui génèrent les meilleurs résultats en termes de conversions et de retour sur investissement.
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3 types de visuels gagnants pendant le Black Friday

• SIMPLE: Vos visuels les performants de l'année dernière !

• Vidéos témoignages type UGC

• Visuels statiques Black Friday : simple, clair, incluant réduction et code promo

Conseil d’expert : pendant le Black Friday, les clients sont déjà prêts à acheter — ils ont simplement besoin de rappels convaincants.
Les éléments les plus importants à mettre en avant dans vos visuels et messages sont :

• Le montant de la réduction
• Le code promotionnel
• La date d’expiration de l’offre

Ces informations permettent de stimuler l’achat immédiat et d’augmenter vos conversions.
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Préparation du site web et des paiements

Avant le Black Friday, les marques doivent s’assurer que :

• Le site se charge rapidement pour ne pas perdre de clients impatients.
• L’expérience mobile est optimisée, car la majorité des achats se fait sur smartphone.
• Le processus de paiement est fluide pour éviter les abandons de panier.
• Les stocks sont correctement mis à jour pour ne pas vendre de produits indisponibles.
• La conversion est surveillée (CRO) pour maximiser chaque visite.
• Les développeurs sont en veille pour corriger rapidement tout problème technique.

Croyez-le ou non, quelques secondes de retard peuvent coûter des milliers de dollars en revenus perdus.

Réflexions finales

Le succès du Black Friday 2025 commence par une préparation stratégique, des créations fortes, des promotions attractives et une exécution cohérente sur tous les canaux. Avec les bonnes bases et un plan structuré, les marques peuvent transformer novembre en leur mois le plus rentable de l’année, non pas par hasard, mais grâce à l’intention et à la stratégie.